Usuarios de Claro Ecuador reportaron este domingo 6 de septiembre inconvenientes en servicios de telefonía móvil e internet en diferentes puntos del país.
La compañía confirmó posteriormente que registró una afectación parcial en sus servicios y señaló que su equipo técnico se encontraba trabajando para solucionar los problemas detectados. La operadora informó además que la recuperación de los servicios se desarrollaba de manera progresiva.
Los primeros reportes ciudadanos comenzaron durante la mañana y estuvieron relacionados principalmente con dificultades para acceder a la red y utilizar determinados servicios de conectividad.
Claro opera en Ecuador a través de Consorcio Ecuatoriano de Telecomunicaciones (Conecel) y mantiene una importante presencia en los servicios de telefonía móvil e internet del país.
Hasta el pronunciamiento disponible, la compañía no había detallado públicamente una causa específica de la afectación. Por ello, los usuarios deberán mantenerse atentos a las actualizaciones oficiales sobre el restablecimiento completo del servicio.